对于合肥君都会夜场预订系统而言,其可以快速连接消费者与夜场双方,使双方在友好交流沟通下完成在线交易。但该系统也存在很多痛点,痛点不解决,夜场的回头客不会增多,夜场预订率也不会得到提高。那如何解决这些痛点呢?
一:是客户使用端。完善夜场预订功能,顾客可通过关注公众号在线实时查看夜场状况,选择需要预订的位置和卡座,使预订更加方便,减少离线排队时间,简化预约流程,提高工作效率。顾客还可以通过手机扫描桌台二维码进行点单、结账、叫服务员等操作,优化顾客体验,提高店内服务效率。
二:是侍者移动端。夜场预订服务人员可以通过手机实现点钞、开卡、收银等功能,消费者在消费时点单结账,不去桌台,离店后系统自动统计消费账单,记录每天的营业金额,酒水账单支持与营销者自动分账,便于每月结算提货。
三:是会员营销方面。为满足酒吧、酒馆市场的高需求,推**面、包间最低消费、套餐营销,在不同时段推出不同优惠,灵活改变营销策略。提供短信营销、会员卡充值、优惠券、代金券、积分等会员营销活动,以大数据为基础对老客进行定向营销,让老客得到实惠。
总之,只有完善夜场预订系统,顾客的体验感才能提高。
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